Service
Rationalisez vos processus
Votre entreprise comprend un ensemble de processus. Vous avez besoin de modéliser, schématiser vos processus pour obtenir une vision claire sur votre organisation et souligner la stratégie d’entreprise au niveau opérationnel.
Nous vous assurons l’automatisation, la cartographie de l’ensemble des processus complexes pour optimiser les performances de vos différentes unités d’affaires, faciliter l'interaction entre vos services et rationaliser le temps de travail.
Yawize vous accompagne dans la simplification de vos processus métiers en vous apportant des solutions cloud simples d’utilisation.
Vous noterez des évolutions sur la gestion de vos processus, la centralisation de vos demandes sur une seule plateforme
Une Démarche 100% ESM (Entreprise Service Management)
Services
Nous vous accompagnons dans la gestion moderne des:
Des processus IT (IT Service Management)
Nous vous outillons pour simplifier la collecte et favoriser le traitement rapide des demandes, problèmes , incidents de vos collaborateurs et clients. Vous aurez une visibilité sur le traitement de vos tickets, votre inventaire IT , votre budget informatique et les performances de vos équipes.
Des processus de gestion de la Relation Client (Customer Service Management)
Nous déploierons un dispositif omnicanal, accessible 24H/24 pour l’optimisation du délai de résolution des demandes clients. Vous bénéficierez des modules de collecte des réclamations clients pour effectuer des analyses prédictives. Les demandes les plus fréquentes seront automatisées.
Des processus de gestion des Ressources Humaines (Human Resources Management)
Nous vous proposons la gestion automatisée de tous vos processus RH à savoir : le Onboarding, la gestion des contrats, l’attribution des congés, le offboarding, etc… Vous mettrez à la disposition de vos employés un portail de services, leur permettant de soumettre et suivre leurs demandes RH.
Des processus de gestion du portefeuille des projets (IT Business Management)
Nous vous assurons le pilotage de vos projets permettant une vision claire sur vos résultats, vos initiatives. Le plus important, vous pourrez aligner vos objectifs stratégiques à l’ensemble des actions de vos différents unités d’affaires. Optez pour une visibilité sur l’ensemble de vos projets et équipes affectées.
statistiques
SERVICENOW
YAWIZE offre des services de test sur votre plateforme ServiceNow
- Plateforme 100% Cloud
- Workflow Puissant
- Processus métiers automatisés
- Création d’applications