Nous avons travaillé sur la mise en place d’une solution de gestion automatisée des contrats et des actifs pour un client.

Le client utilisait une multitude de systèmes pour assurer la gestion des comptes clients et le management des actifs. De ce fait, il a choisi d’intégrer ServiceNow pour automatiser l’ensemble de ces processus.

Suite au déploiement de cette solution, notre client  gère à partir d’un portail unique tous les processus en lien avec les prestations qu’il propose à travers toutes ses offres de service. Il a pu gagner en visibilité et en réactivité dans le traitement des besoins de ses clients.

2 de nos développeurs seniors travaillent toujours dans ce projet depuis le mois d’octobre. Cette intégration a permis de démontrer l’expertise de notre équipe dans les modules suivants :

• Service Portal
• Field Service Management
• Asset Management
• Purchase Management
• Contract Management
• Inventory 
• Request Management