C’est maintenant connu et accepté par toutes les entreprises, la transformation digitale ne peut plus se faire par silot, c’est une affaire qui concerne toutes les fonctions de l’entreprise.
Dans une organisation traditionnelle, l’équipe RH passe 60% de son temps sur des tâches transactionnelles routinières, telles que la préparation des contrats, l’onboarding et l’offboarding, etc.
Nous rencontrons de plus en plus de projets de transformation RH visant à changer la façon de travailler. D’ailleurs, 5 des 10 derniers projets que nous avons réalisés chez Yawize concerne les fonctions ressources humaines, à travers le déploiement de la suite HR Service Delivery.
La solution HRSD de ServiceNow est riche en fonctionnalités avec des capacités étendues qui, selon nous, peuvent véritablement transformer votre écosystème RH. Les collaborateurs de l’entreprise vont se sentir encore plus intégrés et impliqués.
Après ces derniers déploiements de la suite HRSD, nous partageons avec vous trois principaux volets sur lesquels nous apportons notre expertise pour une intégration réussie de la solution. Mais avant cela, il nous faut d’abord commencer par le début.
Qu’est-ce que le HR Service Delivery?
La solution HRSD est l’automatisation et la standardisation des processus RH de votre organisation avec une approche efficiente des meilleures pratiques. La prestation de services RH élimine bon nombre des tâches manuelles répétitives effectuées par les équipes RH, les aidant ainsi à se concentrer sur des tâches à plus forte valeur qui améliorent de manière significative l’expérience utilisateur.
Grâce au HRSD, vous serez en mesure de fournir des services RH attrayants et holistiques aux employés. Offrez à votre personnel ce dont il a besoin et quand il en a besoin. Intégrez l’optimisation dans toutes leurs interactions pour briser les silos et libérer la productivité.
En nous confiant l’intégration de la solution HRSD de ServiceNow à votre organisation, nous vous assurerons :
Une meilleure gestion de vos services RH
Les enquêtes montrent que le service des ressources humaines passe de nombreuses heures à traiter et à répondre aux demandes de renseignements de routine par téléphone et par e-mail. En digitalisant et en automatisant les demandes courantes, votre service RH peut économiser du temps et des ressources et améliorer la prestation globale de vos services.
La plupart des organisations ont des processus et des activités RH prédéfinis et savent qui est responsable des différentes activités. Par exemple, le processus d’onboarding, où les nouveaux employés ont besoin de matériels informatiques, d’un bureau, d’une introduction, etc. – et souvent selon un calendrier serré. Il peut être difficile et fastidieux de maintenir une vue d’ensemble des nombreuses activités et parties prenantes impliquées sans un système informatique de support bien ficelé.
C’est là que le HRSD de ServiceNow entre en scène.
Des prestations optimisées avec ServiceNow
La plateforme Now facilite la gestion et la fourniture de vos différents services et processus RH. Cela sans compter qu’elle peut facilement être intégrée à d’autres solutions et systèmes. Nos expertises en prestations HR englobent les procédures telles que :
- L’onboarding
- L’offboarding
- Les changements de fonction
- L’accès aux informations via un système de self-service
- Les congés
Et beaucoup plus
La création et la gestion de votre portail RH avec ServiceNow
Dans ServiceNow, tous vos services RH sont regroupés dans l’Employee Service Center, un portail pour les employés auquel vous pourrez accéder via un ordinateur ou appareil mobile.
Avec le portail de services RH de ServiceNow, vos employés pourront :
- Accéder au catalogue de services RH
- Soumettre des questions aux RH
- Voir le statut de leurs cas soumis
- Accéder à la base de connaissances
- Échanger avec les RH, etc.
Pourquoi les entreprises choisissent le HR Service Delivery de ServiceNow ?
ServiceNow offre, via le HRSD, une solution à la pointe de l’industrie cloud et qui résout aisément les problèmes rencontrés au quotidien par les équipes RH. Pourquoi choisir cette solution et pas une autre ?
– Efficace : Élimine les workflows et processus RH manuels inefficaces.
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– Accessible : Fournit un point d’accès unique permettant aux employés d’accéder aux services RH.
– Sécurisée : Gère en toute sécurité les dossiers des employés tout au long de leur parcours.
– Intégration facile : S’intègre parfaitement aux systèmes RH existants.
Vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont ServiceNow peut contribuer à créer de la valeur dans votre service RH ? N’hésitez pas à nous contacter afin d’échanger avec un expert.
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