RH – LA GESTION DES NOUVELLES RECRUES
 Onboarding  

Intégrer plus d’informatisation au sein des entreprises, c’est simplement créer plus de valeur en améliorant les façons de travailler. Cette semaine Yawize a décidé de vous présenter un cas pratique, l’accueil d’un nouveau collaborateur. En effet, lorsque l’on recrute un nouveau salarié dans une TPE, une PME, ou  une grande entreprise, beaucoup d’actions doivent être entreprises pour une expérience employé optimisée. Ce processus s’appelle Onboarding.

Qu’est que le processus d’Onboarding

Le processus d’Onboarding correspond à toutes les étapes qui suivent le recrutement d’un salarié afin que ce dernier puisse être productif dès le premier jour. Nous pouvons citer parmi les éléments clés de ce processus: 

  • La création des accès aux logiciels
  • La mise à disposition des équipements liés à son poste 
  • La préparation de son espace de travail 
  • La communication avec le collaborateur pour préparer son arrivée 

Comment les entreprises gèrent aujourd’hui cette phase d’Onboarding en Afrique de l’Ouest

Beaucoup ne l’anticipent pas. La plupart attende que le collaborateur arrive dans les locaux pour mener les actions liées à l’Onboarding. Malheureusement, cela réduit fortement la valeur de l’entreprise aux yeux de nouveau salarié. D’ailleurs ça génère aussi une certaine démotivation du nouvel employé.   

Ainsi, comment les entreprises devraient gérer l’arrivée d’un nouveau collaborateur? 

Grâce à la mise en place d’un processus d’Onboarding qui se déclencherait dès recrutement d’un nouveau collaborateur, l’entreprise favorise la gestion d’une nouvelle recrue. Donc, réussir cette phase Onboarding, c’est favoriser beaucoup de bénéfices.  

Quels sont les bénéfices d’un Onboarding réussi? 

Le recrutement est un processus extrêmement couteux pour les entreprises, qu’il faut donc rentabiliser en gardant le nouveau collaborateur le plus longtemps possible dans l’entreprise. Il existe plusieurs facteurs d’échec du recrutement dont l’absence d’Onboarding. En gérant l’arrivée de votre collaborateur, vous allez pouvoir dès son arrivée, augmenter son estime pour sa nouvelle fonction et donc sa motivation. 

En digitalisant le processus d’Onboarding, toutes les parties concernées par l’arrivée d’un nouveau salarié sont tous automatiquement informées et pourront donc participer de manière proactive, à l’arrivée d’un nouveau collaborateur sans échanges de mails interminables entre les différents départements.

Ce nouveau collaborateur qui vous a rejoint devient votre ambassadeur, et se sentira important grâce à ce processus d’Onboarding. Il deviendra votre premier recruteur. L’un des plus grands chantiers des entreprises en 2000 étaient celui des Ressources Humaines.  En 2021, la guerre des talents est encore plus présente. 

Nous vous invitons donc à prendre soin de vos salariés afin qu’ils puissent au mieux s’occuper de l’entreprise.

Ce qui rejoint la pensée de Branson de Virgin”prenez soin de vos employés, ils prendront soin de votre entreprise.

 

#Yawize#Digitilasation#Automatisation

 

Vous souhaitez améliorer vos processus d'Onboarding

Interview Mansor NDIAYE
« La qualité permet une économie de coûts de 60% sur les frais de développement informatique ou d’intégration pour une structure donnée »
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Mansor Ndiaye
Lead QA

Cela fait combien de temps que tu es à YAWIZE ?

Je suis à YAWIZE depuis un an et deux mois. 

Comment juges-tu l’environnement de travail à YAWIZE ?

C’est un environnement de travail assez « Fun» avec une autonomie sur la gestion dtemps de travail. J’organise mon emploi du temps en fonction des missions confiées sans pression managériale et respectant les délais impartis. La convivialité de l’équipe fait que nous ne seul adjectif à attribuer à l’environnement de YAWIZE « TOPISSIME » 

Quels sont les compétences techniques et managériales as-tu gagné en étant à YAWIZE ?  

La découverte de ServiceNow, de nouvelles règles du « coding » et une autonomie dans la gestion de mon temps de travail.

En parlant de ServiceNow, quelle est ton appréciation de la plateforme ServiceNow  

Il faut savoir que ServiceNow est l’outil que j’utilise pour réaliser mes tests. De mon point de vue personnel, la plateforme est outillée et maniable en raison de son puissant workflow, pour exécuter des processus de Tests qui peuvent être manuels ou automatisés.  

Pourquoi as-tu choisi l’assurance qualité comme métier ? 

Au début de mon parcours, je faisais du réseau et j’ai eu la chance de découvrir l’assurance qualité et ce métier m’a passionné. Dans ce rôle « j’ai une double casquette, je me vois en tant que client et collègue » 

Comment pourrais-tu nous décrire le processus d’assurance qualité ?

Le client présente son besoin qui est interprété par le « Product Owner ». Ce dernier traduit les attentes du client pour les développeurs qui vont exécuter l’implémentation. Ensuite l’équipe qualité assure que les implémentations respectent les critères définis par le client.  

Dans ce processus, « nous sommes les premiers clients ». Les développeurs nous livrent d’abord afin que nous assurions la qualité.  

Comment, peux-tu mesurer la performance du service qualité de YAWIZE ?

Nous sommes à 80% de livrables sans « defects » ce qui est un bon critère de performance. Cependant, nous devons maintenir la progression pour arriver à 95%. La performance doit être constante.

Quels sont selon toi, les atouts d’un bon agent d’assurance qualité ? 

Le sens du discernement, reconnaître ce qui est faisable et ce qui ne l’est pas. En effet, tous les besoins du client ne se sont pas réalisables. Être rigoureux envers soi-même et les développeurs. De mon expérience propre, j’ai fait trop confiance à un collègue ce qui a amené une situation problématique pour mon entreprise vis-à-vis du client. J’ai compris, qu’il faut constamment être rigoureux. « Nous devons pousser nos collègues développeurs vers la perfection » 

Ce vouloir de perfectionnement ne conduit-il pas à une situation conflictuelle entre les développeurs et les agents de la qualité ? 

Ce n’est pas le seul facteur qui provoque cette situation conflictuelle. Nos objectifs sont aussi contraires. Le but du développeur est d’implémenter la fonctionnalité sans erreur et nous notre mission est de trouver des erreurs.Ce qui est normal car l’assurance qualité est un filtre 

Que conseillerais-tu à une structure sur l’assurance qualité ?

L’assurance qualité est un métier incontournable. Proposer un service ou un produit sans lui faire passer des tests revient à ébranler la confiance du client. « Assurons la qualité des livrables et le respect des besoins du client ». Aussi, le recours à un service d’assurance qualité permet de rationaliser ses coûts.  La qualité permet une économie de coûts de 60% sur les frais de développement informatique ou d’intégration pour une structure donnée » 

*Service réservé aux pros

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